Fecha de entrada en vigor: 2026
Sun Gro Horticulture Canada Ltd., sus marcas, afiliadas y subsidiarias (“Sun Gro”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se rige por esta Política de privacidad, que describe cómo Sun Gro recopila, usa, divulga y, de otro modo, trata la información personal (es decir, cualquier información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa, lo mencione, sea razonablemente susceptible de asociarse con usted o pudiera razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted o su hogar), así como los derechos y opciones que tienen las personas respecto de dicha información personal.
Al interactuar con nosotros, usted acepta que su información personal se manejará como se describe en esta Política. Esta Política no se aplica a los sitios web, productos y servicios de terceros, que están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Lea esta Política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas respecto de su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestros servicios ni interactuar con nuestro sitio web. Esta Política puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuo de nuestros servicios o sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le pedimos que revise la política periódicamente para ver actualizaciones.
- Alcance de esta Política
- Recopilación y divulgación de información personal
- Cookies y otras tecnologías de rastreo
- Períodos de conservación
- Sus opciones de privacidad
- Seguridad de los datos
- Menores de 18 años
- Aviso para residentes de EE. UU.
- Cambios a esta Política
- Contáctenos
Alcance de esta Política
Salvo que se describa lo contrario a continuación, esta Política se aplica a la información personal que Sun Gro recopila y trata en relación con:
- Los visitantes de nuestro sitio web donde se publica esta Política, incluido www.sungro.com (el “Sitio”), y cualquier otra aplicación u otro software, aplicaciones o productos que proporcionemos, así como las personas que de otro modo interactúen o se relacionen con nosotros o con los servicios disponibles a través de nuestro sitio web, aplicación u otro contenido descargable;
- Las personas que se suscriben para recibir noticias, información y comunicaciones y materiales de marketing de nuestra parte; y
- Clientes, agentes, proveedores y socios comerciales actuales, anteriores y potenciales.
Recopilación y divulgación de información personal
Sun Gro ha recopilado y puede recopilar en el futuro las siguientes categorías de información personal sobre usted, y la ha compartido o puede compartirla de la siguiente manera:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad | Terceros con quienes se comparte |
| Identificadores. | Nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, números de teléfono u otros identificadores similares. | (a) Cumplimiento de contratos u otras actividades relacionadas con el trabajo. (b) Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. (c) Necesario para cumplir con una obligación legal. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Ley de Registros de Clientes de California | Un nombre, información de contacto. | (a) Cumplimiento de contratos u otras actividades relacionadas con el trabajo. (b) Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. (c) Necesario para cumplir con una obligación legal. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Información comercial. | Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | (a) Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. (b) Necesario para cumplir con una obligación legal. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Actividad en Internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos, incluido para marketing y publicidad. | (a) Proveedores de analítica e inteligencia empresarial. (b) Para compartir con nuestras empresas relacionadas a fin de respaldar nuestro negocio. |
| Datos sensoriales. | Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. | (a) Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Información profesional o relacionada con el empleo. | Historial laboral actual o anterior. | (a) Necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Inferencias derivadas de otra información personal. | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona. | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos, incluido para marketing y publicidad. (b) Necesario para cumplir con una obligación legal, incluidos los requisitos obligatorios de reporte. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. (b) Proveedores de analítica e inteligencia empresarial. (c) Autoridades gubernamentales o regulatorias, según lo exija o permita la ley. |
| Información personal sensible | ID de cuenta e información de contraseña. | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos. | (a) Para compartir con nuestras empresas relacionadas o afiliadas y con proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio. |
Además de los usos descritos anteriormente, Sun Gro también puede usar su información personal para los siguientes fines:
- Investigar y ayudar a prevenir el fraude o, de otro modo, garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Brindarle soporte y responder a sus consultas, incluso para investigar y atender sus inquietudes, y supervisar y mejorar nuestras respuestas.
- Ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros sistemas, servicios, bases de datos y otros activos.
- Responder a solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.
- Según se le describa al momento de recopilar su información personal.
- Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Sun Gro, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de Sun Gro se encuentre entre los activos transferidos.
Además, Sun Gro obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de usted. Por ejemplo, a partir de formularios que usted completa o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios.
- Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro Sitio, sistemas informáticos u otras plataformas.
- Terceros. Por ejemplo, de proveedores de servicios externos que respaldan nuestros esfuerzos de publicidad y marketing u otros servicios de apoyo empresarial.
Cookies y otras tecnologías de rastreo
Sun Gro y sus proveedores de servicios pueden recopilar cierta información sobre su uso de nuestro Sitio mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares, incluida su dirección IP y su comportamiento de navegación. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se transfieren y almacenan en su computadora o dispositivo móvil a través de su navegador.
En general, Sun Gro utiliza cookies para los siguientes fines:
- Ayudar a que nuestro sitio web funcione correctamente, ya que ciertas funciones pueden no operar sin cookies.
- Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio.
- Recordar sus preferencias, como la configuración de idioma o región, cuando corresponda.
- Respaldar nuestras actividades de marketing y publicidad, incluida la ayuda para ofrecer contenido y anuncios más relevantes.
Períodos de conservación
Por lo general, Sun Gro conservará información sobre usted durante el tiempo que tengamos un propósito legal o comercial para ello o un requisito legal de conservarla. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:
- el tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted (por ejemplo, mientras usted sea cliente de Sun Gro) y el tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de consultar su información personal para atender asuntos que puedan surgir;
- si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen conservar registros durante un período determinado antes de poder eliminarlos); o
- si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
Sus opciones de privacidad
- Dejar de recibir comunicaciones electrónicas. Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos. Procuraremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, si se da de baja de los correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarle otros mensajes relacionados con la prestación de nuestro Sitio y servicios.
- Tecnologías de rastreo y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro Sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. También tiene la oportunidad de excluirse del uso de estas tecnologías de rastreo visitando nuestra plataforma de gestión de cookies.
- Sus derechos de privacidad en EE. UU.. Usted puede tener derechos de privacidad relacionados con su información personal conforme a ciertas leyes integrales de privacidad de EE. UU., incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, puede consultar el Aviso para residentes de EE. UU. a continuación.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. La seguridad y protección de su información también dependen de usted, incluida la protección de su propia información personal cuando corresponda. Además, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio.
Menores de 18 años
Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionarnos información a nosotros o en nuestro sitio web. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no use ni proporcione información en este sitio web ni nos proporcione información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico que pudiera usar. Si llegamos a saber que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 18 años, contáctenos en DataPrivacy@sungro.com.
Aviso para residentes de EE. UU.
De conformidad con las leyes estatales de privacidad de EE. UU., incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), informamos que Sun Gro comparte su información personal con fines comerciales al divulgarla a las categorías de terceros identificadas en el cuadro anterior. Solo realizamos estas divulgaciones con fines comerciales en virtud de contratos por escrito que describen los fines, exigen que el destinatario mantenga la confidencialidad de la información personal y prohíben usar la información divulgada para cualquier fin distinto del cumplimiento del contrato.
Venta/compartición de información personal
No vendemos información personal según el significado común del término; sin embargo, el uso de cookies de publicidad y analítica en nuestro sitio web se considera una “venta” de información personal conforme a ciertas leyes de privacidad, o una “compartición” de información personal para publicidad conductual entre contextos conforme a la CCPA. Para excluirse de estas “ventas” o “comparticiones” de información personal (según se definen estos términos en la CCPA u otras leyes estatales de privacidad aplicables de EE. UU.), usted puede:
- Desactivar las cookies en nuestro centro de gestión de cookies o habilitar Global Privacy Control en su navegador.
- Enviar una solicitud por correo electrónico a DataPrivacy@sungro.com.
Información personal sensible
Ciertos elementos de datos que recopilamos y usamos para prestar nuestros servicios pueden considerarse “información personal sensible” conforme a las leyes de privacidad aplicables. Estos incluyen su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta. No usamos ni divulgamos dicha información personal sensible para “inferir” características según se define en la CCPA, ni para ningún fin distinto de lo necesario para prestar los servicios según lo especificado en la CCPA.
Sus derechos y opciones
Usted puede tener derechos específicos respecto de su información personal conforme a las leyes estatales de privacidad de EE. UU. Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercerlos.
Derecho a saber y derechos de portabilidad de datos
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.
Derecho de eliminación
Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos su información personal que recopilamos de usted y conservamos, sujeto a ciertas excepciones.
Derecho de corrección
Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que podamos tener sobre usted. Usaremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y la finalidad de nuestro tratamiento.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible
La recopilación y el uso de información personal sensible por parte de Sun Gro son coherentes con los usos permitidos conforme a la CCPA.
Ejercicio de derechos de privacidad
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud por uno de los siguientes métodos:
- Enviándonos un correo electrónico a DataPrivacy@sungro.com
- Por correo postal: Attn: Privacy Officer; Sun Gro Horticulture, 770 Silver Street, Agawam, Massachusetts 01001
- Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con su información personal. Para designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, proporciónenos un poder notarial u otro documento escrito legalmente vinculante firmado por usted e identificando a su agente. También podemos verificar la identidad de su agente designado.
No discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Otros derechos de privacidad en California
La ley de California “Shine the Light” (Sección § 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro Sitio que sean residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a DataPrivacy@sungro.com.
Cambios a esta Política
La Política está vigente a la fecha indicada anteriormente. Podemos cambiar, actualizar o modificar esta Política de vez en cuando, por lo que le pedimos que la revise periódicamente. Publicaremos aquí cualquier actualización de esta Política. Si realizamos cambios a esta Política que afecten de manera sustancial nuestras prácticas respecto del uso de la información personal que recopilamos anteriormente, procuraremos notificarle, por ejemplo, mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro Sitio.
Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a Attn: Privacy Officer; Sun Gro Horticulture, 770 Silver Street, Agawam, Massachusetts 01001, o enviarnos un correo electrónico a DataPrivacy@sungro.com.